UX Researcher

Sanoma Learning is een toonaangevend Europees leerbedrijf dat meer dan 20 miljoen studenten bereikt in elf landen. Wij ontwikkelen zowel gedrukte als digitale leermiddelen en platforms voor het basis-, voortgezet en beroepsonderwijs. Onze producten zijn gebaseerd op diepgaand inzicht in de behoeften van docenten en leerlingen. Binnen onze afdeling Digital Products, bestaande uit honderden collega's verspreid over Europa, werken we dagelijks aan innovatieve digitale leeroplossingen. We dragen actief bij aan de digitale transformatie van onderwijs en hebben impact op miljoenen gebruikers. Voor ons internationale team zoeken wij een user researcher die gebruikersinzichten vertaalt naar betere producten en actief bijdraagt aan innovatie, met specifieke aandacht voor de rol van artificial intelligence (AI). Over de rol Je maakt deel uit van het product management team en werkt samen met collega's uit verschillende Europese landen. Je voert onderzoek uit in Nederland en België en draagt daarnaast bij aan internationale projecten. Je werkt hybride, met de mogelijkheid om zowel remote als vanuit kantoor te werken. Wat ga je doen? Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek met verschillende methoden, zoals interviews, usability testing, field studies en diary studies Zelfstandig opzetten en uitvoeren van research trajecten: van desk research en hypothesevorming tot analyse en communicatie van inzichten Vertalen van onderzoeksresultaten naar duidelijke en toepasbare aanbevelingen voor product- en designteams Samenwerken met product managers, designers en andere stakeholders in een internationale omgeving Ondersteunen van vroege productontwikkeling en conceptvalidatie Bijdragen aan user journeys en andere research artefacten Stimuleren van een user-centered manier van werken binnen teams AI in deze rol Je begrijpt hoe AI, inclusief agentic AI, user research kan ondersteunen en verbeteren Je gebruikt AI-tools in je workflow, bijvoorbeeld voor analyse, synthese of het versnellen van researchprocessen Je reflecteert kritisch op de impact van AI op gebruikerservaring en onderwijs Je licht jouw ervaring met AI concreet toe in je CV en portfolio Wat breng je mee? Een relevante opleiding (bijvoorbeeld HCI, psychologie of UX) Minimaal 4 jaar ervaring in user research, met focus op kwalitatieve methoden Ervaring met het zelfstandig uitvoeren van end-to-end research Affiniteit met digitale producten en bij voorkeur onderwijs Ervaring met werken in internationale en cross-functionele teams Sterke communicatieve en faciliterende vaardigheden Het vermogen om complexe en onduidelijke vraagstukken te structureren Een proactieve, zelfstandige en hands-on werkhouding Taalvereisten Uitstekende beheersing van het Engels Native of near-native Nederlands (verplicht, aangezien onderzoek in de lokale taal wordt uitgevoerd) Wat bieden wij? Een internationale en samenwerkingsgerichte werkomgeving Flexibel werken (hybride) Een rol met impact op onderwijs en digitale innovatie Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling Solliciteren Stuur je CV, motivatiebrief en portfolio in het Engels, aangezien dit onze voertaal is. Laat hierin ook je ervaring met AI en je manier van werken zien. Let op: sollicitaties zonder motivatiebrief en portfolio worden niet in behandeling genomen. About Sanoma Learning How do you prepare students for the world, engage their curiosity and inspire them to grow? That is the main question of teachers all around the world. At Sanoma Learning, it has always been our mission to help to find and develop best-in-class answers to this question. If you join us, it means that you embark on an exciting journey to help shape the future of learning for primary, secondary and vocational education. We believe that your journey is our success as a company. Sanoma Learning is a leading K12 European learning company, operating in 12 countries. Our learning products and services enable and support teachers and schools to develop the talents of every child to reach their potential. By offering printed and digital learning content, as well as digital learning and teaching platforms for primary, secondary and vocational education, we want to grow our positive impact on learning across Europe. With over 3000 employees, we help shape the future of education for 25+ million of students. So, are you ready to start your journey to help shape the future of learning and help teachers to support all students to reach their potential? Sanoma Learning is an equal opportunity employer; we are committed to inclusion and diversity, ensure equal opportunity for all applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or any other characteristics. At Sanoma Learning, it's our mission to help teacher to support all students to reach their potential. If you join us, it means that you embark on an exciting journey to help shape the future of learning for primary, secondary and vocational education. We develop methods and technology that have a positive impact on millions of young minds. With curiosity and ambition in your DNA, you are also on a learning journey yourself, since you play a pivotal role in building the leading learning company that we are. You have a deep-rooted passion for learning. You are up for a challenge. You will be confronted with positive change. And we can promise you one thing: it will be exciting. Working at Sanoma Learning is as much about you as it is about us. About what you need to help shape the future of learning. But above all, about who you are. Because we recognise that diversity in our teams increases our understanding of the people and communities we serve. That's why we welcome everybody as their true self.