Responsable de la formation des clients

MaintainX est la plateforme la plus utilisée au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne, avec plus de 13 000 clients dont Duracell, Shell, Cintas et Brenntag. Nous avons levé 150 millions de dollars lors de notre série D, menée par Bessemer Venture Partners et Bain Capital Ventures, portant notre financement total à 254 millions de dollars, et évaluant l’entreprise à 2,5 milliards de dollars. Nous figurons également au prestigieux classement Forbes Cloud 100 2025, qui répertorie les 100 meilleures entreprises infonuagiques privées à l'échelle mondiale. Relevant du gestionnaire principal de la formation client, le gestionnaire ou la gestionnaire de la formation client sera responsable de la conception, de la production et de la mise à jour du contenu éducatif destiné aux canaux de formation client de MaintainX. Ce rôle sera axé sur la création de contenu permettant aux utilisateurs et utilisatrices de MaintainX d'acquérir les compétences essentielles pour réussir en tant que professionnels et professionnelles de la maintenance et de la fiabilité. Cela comprend la création de cours et de vidéos pour l'Académie MaintainX, ainsi que le soutien en conception pédagogique pour des offres telles que des ateliers et des certifications. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Succès client, Produit et Marketing afin de comprendre les besoins éducatifs de nos clients et clientes, et d'intégrer ces observations à notre vision organisationnelle pour développer du contenu d'apprentissage axé sur les compétences.